1. Información General
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web EFCompetencial (en adelante, «el sitio web»), del que es titular Juan José Pérez Soto (en adelante, «la Empresa»), con CIF/NIF 44550889G, y domicilio en C/ Gavilanes, 30506, Molina de Segura, Murcia.
2. Aceptación de las Condiciones Generales
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas estas Condiciones Generales de Compra. Por favor, léelas detenidamente antes de efectuar tu compra.
3. Registro del Usuario
Para realizar una compra en nuestro sitio web, es necesario registrarse como usuario. El usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro.
4. Proceso de Compra
- Selección de Productos: Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que desees comprar.
- Carrito de Compra: Añade los productos seleccionados al carrito de compra.
- Confirmación del Pedido: Revisa los productos en el carrito y confirma tu pedido.
- Datos de EnvÃo y Pago: Proporciona los datos de envÃo y selecciona el método de pago.
- Confirmación de Pedido: Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido.
5. Precios y Disponibilidad
- Precios: Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
- Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible, te informaremos lo antes posible.
6. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
- Pago mediante Servired/Redsys.
- Pago contra reembolso, cuando esta opción se encuentre disponible.
7. EnvÃo y Entrega
- Plazos de Entrega: tras la compra de un curso la disponibilidad de entrada al entorno virtual será inmediata y el curso iniciará según el dÃa y la fecha prevista.
8. Derecho de Desistimiento
- Plazo: Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 dÃas naturales sin necesidad de justificación.
- Procedimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión a través de una declaración inequÃvoca (por ejemplo, un correo electrónico o una carta enviada por correo postal).
- Reembolso: Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 dÃas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.
9. Devoluciones y Cambios
- Condiciones: Se acepta devolución o cambio hasta el dÃa previo al comienzo del curso.
- Procedimiento: Para realizar una devolución o cambio, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de masformacion@efcompetencial.com y seguir las instrucciones proporcionadas.
- Reembolso: te reembolsaremos el importe correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
10. GarantÃas
Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web cuentan con la garantÃa legal de conformidad, tal y como se establece en la normativa aplicable. En caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
11. Atención al Cliente
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de:
- Correo electrónico: masformacion@efcompetencial.com
12. Protección de Datos
La Empresa tratará tus datos personales de acuerdo con nuestra PolÃtica de Privacidad, que puedes consultar aqui: www.efcompetencial.com
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del sitio web o de las compras realizadas en el mismo será sometida a los juzgados y tribunales de Murcia.
14. Modificación de las Condiciones Generales de Compra
La Empresa se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.